Rückgabe & Umtausch

Bei Donner Music möchten wir, dass Sie mit Ihrem Musikerlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und eine Autorisierungsnummer sowie die Rücksendeadresse zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie das Instrument oder Zubehör sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör und Handbücher beigefügt sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung für Ihre Sicherheit.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird der Kaufpreis innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.